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PERSUASION – ARGUMENTATION

jecommunique.com,  Communication, PNL, Développement personnel...


voir persuasion

Argumentation: avant toute chose, une bonne relation.

Il est arrivé que dans certains cours on nous demande pourquoi nous laissons si peu de place aux techniques d’argumentation.
La réponse est simple, obtenir l’adhésion de quelqu’un est la  chose la plus simple qui soit… si vous avez réussi à créer une atmosphère ouverte de confiance et de respect mutuel.
 Et si vous n’avez pas cela ! renoncez pour le moment,
 car il ne faut pas gâcher vos chances ultérieures.

Donc, avant d'avancer vos arguments:

Avant de développer votre argumentation:

 

 

Écoutez

observez.

Synchronisez-vous.
Établissez et maintenez une bonne relation. Créez le rapport.
Créez ainsi un terrain d’entente.
Ce n’est pas le nombre d’arguments qui compte mais la qualité.

Argumentation: la technique du cliquet:

Utilisez la technique à cliquet, dans une démonstration on passe à l’argument suivant que lorsque le précédent est accepté et on vérifie cette acceptation :

« Est-ce que nous sommes bien du même avis sur ce point ? »
Faites dire à l’autre ce que vous voulez lui faire admettre.  « Ne penses-tu pas qu’il aurait été préférable de… ? »
Utilisez les suggestions pour renforcer vos arguments.

Trois approches d'argumentation:

Utilisez suivant les circonstances 

   
 un langage imagé « Milton langage »

ou le langage de la précision:
  le méta modèle.

 
Soyez logique      
   mais connaissez les limites du raisonnement logico-déductif  
à part dans le milieu scientifique (et encore).
  Ce sont nos émotions qui nous gouvernent…
Évidemment vous pouvez vous intéresser à la rhétorique.
 avec ses syllogismes, ses sorites et autres métalepses.
Nous vous renvoyons aux précis de rhétorique.

   

Les erreurs à ne pas connaître dans l'argumentation:

Évitez les conseils et les jugements.
 Posez les questions.
Ne soyez pas hésitant dans vos demandes.
Si vous êtes dans l’impasse, sachez en sortir et proposez  un nouveau cadre, un nouveau lieu,

un nouveau timing.

Exemple : « Est-ce que nous pourrions revoir ça ensemble, disons demain à mon bureau ? »

 

La priorité avant de commencer toute argumentation:

D'abord, sachez créer une bonne relation.

Vous serez parfois surpris de constater

que certaines personnes obtiennent l’adhésion des gens autour d’eux

sans développer beaucoup d’arguments.

C’est qu’ils ont su créer une bonne relation, faites de même…

   

 

Quelques conseils pour une argumentation plus efficace:


Pour augmenter votre pouvoir de persuasion

Soyez attirant : 
soyez perçue comme une personne bien informée sur le sujet et parlez de façon directe avec assurance.    

les personnes présentant un aspect agréable sont perçues comme plus persuasives.
 Il est possible que sous le « charme » l’interlocuteur soit moins enclin à résister.
De même vous gagnerez en persuasion en associant à votre
message associé des sentiments agréables.

Vous serez plus efficace:

si vous donnez l’impression de ne pas vouloir convaincre ce qui pourrait conduire votre interlocuteur à une stratégie de résistance.  

 

Utilisez un langage imagé plus évocateur. Milton langage. Une image qui transporte de l'affect peut valoir mille mots.  

 

Effet de primauté.
 Les arguments présentés en premier ont plus d’influence que les autres.
Exemple : expérience de Salomon Hasch (1946) sur l’effet de primauté.
 Il a soumis deux phrases aux étudiants de New York :
« Mathieu est intelligent, travailleur, impulsif, porté à la critique, entêté et envieux ». « Mathieu est envieux, entêté, porté à la critique, impulsif, travailleur et intelligent ».

Mathieu est ressenti de façon plus positive dans la phrase n° 1 que dans la phrase n° 2.
Or, dans les deux phrases il est décrit avec absolument les mêmes mots, seul l’ordre change.



 

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