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La synchronisation

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Se synchroniser est sans doute une des premières choses que nous avons apprise.

Un bébé qui répond au sourire de sa maman, ne fait rien d’autre que de se synchroniser sur les mimiques du visage de sa mère, mais aussi sur ses émotions.
Se synchroniser, c’est donc adopter le mode de communication de l’autre, ou tout au moins s’en approcher.
C’est en quelque sorte se brancher sur la même longueur d’onde que notre interlocuteur.

 

La synchronisation ne devra pas se faire de façon mécanique

il faut être élégant dans sa synchronisation, comme dans toute sa communication en général.
Il faudra donc éviter de "singer" votre interlocuteur.

 

Se synchroniser, c’est aussi adopter le mode de communication de son interlocuteur
il faudra développer notre sens de l’écoute
notre sens de l’observation
pour reproduire ce que l’on entend et ce que l’on voit, mais aussi ce que l’on ressent.

 

Concrètement, sur quoi pouvons-nous nous synchroniser ?
D’abord sur ce que dit notre interlocuteur, en utilisant des mots  qui lui sont propres et des structures de phrases les plus similaires possible mais aussi un niveau de langage proche.

Se synchroniser sur le langage.

 

Si, lorsque vous dites une phrase à votre interlocuteur celui-ci peut vous répondre, par exemple :
1) J’entends bien ce que vous dites. le canal préféré est auditif.
2) Je vois bien ce que vous dites. le canal préféré est visuel. Il faudra donc utiliser le canal préférentiel de votre interlocuteur plutôt qu’un autre.
3) Je sens bien ce que vous avez voulu dire. le canal préféré est le canal sensitif

 

Sur le niveau de langage de notre interlocuteur

Évitez d’avoir un langage trop sophistiqué avec une personne qui a un langage plus simple.
A l'inverse, surveillez votre langage avec une personne dont le langage est naturellement plus travaillé.
L'un comme l'autre ne vous reconnaîtra pas comme étant proche de vous, il y aura donc une distance.
Essayez de parler d'une seule voix!

 

Se synchroniser sur ce que ressent notre interlocuteur, sur son état interne.

Notre interlocuteur est passionné: il vaut mieux avoir le langage, la gestuelle de quelqu’un de passionné pour mieux entrer en communication avec lui

Le langage de mon interlocuteur est calme et traduit un véritable calme intérieur, j’aurais tendance à utiliser le même ton de voix calme et posé.

  

Se synchroniser sur la manière dont les gens perçoivent ou se représentent le monde environnant.

Il nous arrive parfois de dire de quelqu’un avec qui nous n’arrivons pas à dialoguer : " Nous ne sommes pas sur la même planète ".

 Cette phrase prend ici tout son sens. Pour communiquer avec quelqu’un il faut accepter, au moins un certain temps, sa façon d’envisager les choses et de voir le monde.  

(Voir nos valeurs).

 

C’est ce que font tous les bons négociateurs

quitte ensuite une fois que le contact est établi, à ramener progressivement ses propres points de vue plus personnels en fonction de ses propres valeurs et de ses propres critères.

Dans certaines situations extrêmes, des diplomates ou des négociateurs peuvent, pour un temps, donner le sentiment d'accepter les thèses de leurs interlocuteurs  (exemple : prise d’otages) pour pouvoir établir le contact.
Mais nous ne parlons pas là de communication courante.

 

Se synchroniser sur les postures et la gestuelle de notre interlocuteur.

Il s’agit là d’adopter les positions du corps proches des positions du corps de notre interlocuteur.
lorsqu’il se croise les bras, lorsqu’il passe d’une jambe à l'autre, faire la même chose. 
Lorsqu’il est assis et croise les jambes, reproduire ce mouvement.
 Là encore, la prudence s’impose, il ne s’agit pas de singer notre interlocuteur mais de lui renvoyer en quelque sorte une image en  miroir, de lui-même.

 

 

Pour conclure.
 La synchronisation est un excellent outil.
A utiliser avec élégance pour rentrer en contact avec son interlocuteur.
C’est une façon de lui montrer que nous sommes :
du même bord sur la même longueur d’onde en parfaite communion. en phase avec lui.

en parfaite harmonie…

toutes expressions bien connues du langage courant.

 

 
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